一、核心结论

在购买二手车的过程里, 并不存在一个所有人都在用的那种叫做无理由退货期的统一制度。究竟能够不能够把车子退回去, 这事得从两个地方去仔细看。第一点, 就是看它能不能满足《民法典》合同编或者说是《消费者权益保护法》里面规定的那些条件, 比如法定解除, 又或者是撤销呀这些情况。

第二点, 就是去看买车的时候签的那个合同里面有木有一个清清楚楚明白的关于退换车子的约定条款。所以说, 根本就不存在说买了就能随便退这么个通用的老规矩, 到底行不行, 还得一个一个去对具体的情形来判断才行。

二、可以退车的情形

在满足以下任一种情况的前提下面前, 买方他是可以有权, 去要求退车子, 并且把款退回来的。

1. 卖方这边存在着欺诈行为, 这种行为具体表现为什么呢, 就是故意去隐瞒车辆之前发生过的泡水、火烧还有切割焊接这些非常重大的事故情况, 或者是去篡改了汽车的里程表数字, 亦或者是伪造了车辆的相关手续, 依据是《民法典》第148条里讲的那样关于欺诈导致合同可撤销的规定, 这个时候买方是完全有权去请求把合同给撤销掉的, 让卖方退还车辆, 要求全额退还款项并且进行赔偿损失的。

2. 车辆里头存在特别严重的质量问题, 并且卖车的人没有把真实情况告诉买家。这指的是像发动机、变速箱或者底盘这些核心部件出现了没有在事先说明的重大故障, 导致车子没法正常使用。

3. 双方在合同里已经对退换货这件事做了约定, 比如合同当中写得明明白白, 说是在X日内可以直接退车或者无理由把车退回去, 或者是如果出现了质量问题, 在X日内允许进行退换等等这些内容, 大家就需要按照约定好的期限去执行, 并且要严格按照合同里的规定来办。

4. 在事情的任何阶段, 双方都可以通过协商的方式来解除合同并进行车辆退回。但是在这之前, 双方必须就退款的具体金额、车子当前的状况以及已经产生的各种费用由谁承担这些事情达成一致, 并最终签署一份书面协议来进行确认。

三、不支持退车的情形

仅因为个人偏好, 比如颜色不满意, 或者配置低于期待, 还有市场降价、冲动消费等等这些主观原因。但是合同里并没有约定退换条款。车辆也不存在所谓的法定欺诈或重大质量问题这一类情况。卖方就没有法律义务接受退车。买方单方要求退车, 缺乏法律支持。

四、关于退车这个事情的办理流程, 这里把它总结成了五个具体的步骤。

第1步｜固定证据

你要保留好那个购车合同的原件, 然后把付款的凭证也留着, 还有车辆交接时的记录都要存下来, 另外要和卖方进行沟通的全部记录收集起来, 这里面就包含微信聊天、短信内容以及电话录音。

如果你在怀疑这个车子存在一些隐瞒的问题, 那就立刻去找一个有资质的第三方检测机构让他们出具一份书面的检测报告, 这份报告要作为你后续主张权利的核心证据使用。

第二步, 向那个卖东西的人发出书面的通知。

你需要用EMS快递或者挂号信的形式, 给卖方发出一封书面的《退车通知》, 这封信里面要写明你要退车的具体法律依据是什么样的, 比如说是存在欺诈行为也好, 或者是违约了也好, 还是说合同约定了什么内容也好, 都要在信里写清楚, 同时还要写明你要求的退款金额是多少, 以及要求对方给出答复的期限是多长时间, 建议你给予7到15日的时间让对方回复, 并且一定要保留好那份快递底单, 把它作为已经送达的凭证。

走到这个过程的第三环节。

双方就退款具体多少钱这件事, 以及说清楚是要不要把车子用了这段时间的折旧费、保险费还有各种税费从中扣掉这些东西, 最后都商量好了。然后他们把那个叫《退车协议》的文件给签了, 把每个方面该履行什么权利和义务, 还有车子什么时候要交还回去这些事, 都在协议里写得明明白白的。

第4步, 将车辆进行调转方向, 然后再办理好过户手续。

你需要把车辆原封不动地还给卖方, 然后赶紧去那个车辆管理所, 把过户以及变更的相关手续办得妥妥当当的, 最后呢, 要把机动车登记证书还有行驶证这一大堆全部证件全都完整地拿回来。

当事情经过协商还是没有办法达成一致的时候, 就需要走进法律途径去进行处理的。

第一步, 先去当地的消费者协会那里申请进行调解工作, 如果调解这个方式没有取得有效的结果, 那么接着就向人民法院提起属于合同纠纷性质的法律诉讼。

针对那些涉及到存在欺诈行为的具体情形, 还要同步地向相关的市场监督管理部门进行投诉以及举报, 并且需要保留追究相关民事赔偿责任以及依法追究行政责任的相关权利。

五、关键提醒

在购买汽车的时候, 大家一定得要在合同里面把退车或者是换车的条款给写清楚, 同时还得把具体的期限定下来, 因为有了这样的约定, 那么想要退车的通道就会变得非常清晰, 维护自己权利所需要的成本也会降到最低。

在车辆进行交付操作之前, 要把第三方检测这个事情给完成好。一旦发现了存在和卖方描述不相符合的问题, 那就得当场提出异议。同时要进行拍照操作, 并且要把这些情况留下书面的记录。

全程都是采用了文字的形式来进行沟通, 比如说在微信上面发, 在短信里面写, 或者是在邮件里谈这些方式都可以, 就是尽量地去避免那种仅仅只有口头上的承诺这样的情况发生。这样做的目的是为了让大家能够确保那些比较关键的信息是能够通过记录查到并且能够拿去作为证据使用的。