在现在的二手车买卖活动里面, 大家遇到最多、最常见的那三种麻烦事是: 车子到底是个什么状况很不清楚, 签的合同上面写的条款也是模模糊糊的, 还有要是以后出了什么问题该由谁来负责这个说法也不明确, 所以售后责任这一块儿总是弄不清楚。

下面呢, 我们就按照“检查车子”然后“正式买卖”最后到“售后服务”这一个完整的步骤顺序, 把那里面会碰到的那些常见毛病以及怎么个解决法子的办法, 一条条地都整理清楚给你看。

验车环节常见问题

1. 有一些事故车和泡水车, 它们经过了外观上面的一些修复动作之后, 就流入了到了市场之中去, 那么在购买这些车辆的时候, 你应当去查看那些跟车辆出厂日期相对应的维修记录方面的事, 尤其要把重点放在核查查对车架号还有发动机号是否保持一致这个环节上面, 要是觉得有必要的话, 就可以去调取相关的保险理赔记录来进一步确认情况。

2. 里程表篡改: 人们可以通过连接到OBD接口的方式来读取电子控制单元的数据, 并且还可以去观察方向盘、踏板以及座椅的磨损程度, 看看它们显示的状况和仪表盘上显示的里程数之间是否相互匹配, 从而来判断这种情况存在。

3. 隐性机械故障, 例如发动机出现抖动的情况, 变速箱在换挡时产生顿挫的现象, 以及底盘发出异常的响声, 这些问题如果在短途试驾的情况下, 是非常难以被发现的, 所以建议大家在进行冷车启动以后, 驾驶的时间要保证不少于15分钟, 并且需要把观察的重点放在高速路段的表现上, 还有坡道上的表现也要仔细查看。

交易环节常见问题

1. 合同条款缺失: 虽然有口头约定, 说这车没有发生过事故, 也没有泡过水, 但是这部分内容并没有写进合同里面, 一旦之后发生了争议的话, 就会缺乏书面的依据来作为证明。所以在签约的时候, 应当把车辆的真实状况, 还有过户的时间、违约责任、质保期限这些内容, 都逐条地明确写出来。

2. 过户手续瑕疵：因为没有去仔细查验这辆车有没有处于抵押状态, 有没有被法院查封, 或者还有没有没处理掉的违章记录, 从而导致车辆的产权没办法完成转移。所以在进行交易之前, 必须要去车辆管理所办理相关事宜, 或者是通过官方的渠道把车辆的具体状态给确认清楚。

3. 资金风险是指, 如果发生了大额现金交易, 但是没有留下任何凭证, 或者是分期付款的情况, 没有约定好还款的时间节点。这种情况建议大家通过银行转账的方式来留下记录。如果是分期付款, 一定要把这个事情写进合同里面, 并且要把逾期还款的处理办法条款写得非常清楚。

售后纠纷与维权

1. 法定权利参照: 在二手车辆的买卖当中, 虽然不适用新车所实行的三包规定, 但是, 依据《消费者权益保护法》的相关规定, 经营者需要对已知的缺陷进行如实告知。如果经营者没有做到这一点, 那么消费者就有权向经营者主张退车或者是赔偿损失。

2. 合同违约处理: 按照合同里约定的时间, 还有合同约定的那些标准, 来主张你自己的权利。要是合同里面没有约定这些内容的话, 那么就依据《民法典》里面关于合同编的那些条款来进行处理。

3. 维权路径: 要先和卖方进行协商, 然后再向市场监管部门进行投诉, 投诉的渠道是12315, 之后可以向消费者保护委员会申请调解, 最后可以向人民法院提起诉讼。在这个全过程当中, 都要保留合同、转账记录以及沟通记录, 把这些都作为证据保存起来。

降低风险的核心建议

在挑选交易的时候, 要优先去选那些能够查证汽车过往情况好坏的渠道, 还要选择可以拿出正式的、书面的检测报告的地方来做买卖。

在进行交易之前, 由买家自行或者委托第三方机构完成对商品的全面检测。

所有承诺都要落实到合同文字中, 凡是口头方面的约定, 一律视为无效。

在办理过户手续的当天, 需要把违章处理、保险理赔、年检验证等等事项全部交接清楚并做出确认, 然后由双方当事人在文档上签字, 并且各自留存底稿。