核心结论:买家在买了一辆二手车之后, 经过核实发现里程表被人为改动过。这种情况下, 卖家就已经构成了欺诈行为。买家可以依照法律来提出解除合同的请求。同时也能够要求退还全部的购车款项。此外, 还能索要“退一赔三”这样的赔偿方式。

具体来说, “退一赔三”的意思是将原本支付的买车钱返还给买家。然后还要额外支付相当于车款三倍金额的钱作为惩罚性赔偿。要是之前提到的这些赔偿手段没办法完全弥补买家受到的损失的话。那么买家还有权利去主张针对实际发生的经济损失进行赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定, 经营者如果提供商品或者服务存在欺诈行为的话, 消费者就可以主张退一赔三, 另外增加的赔偿金额如果不足五百元的话就需要按照五百元来计算。

根据这一条规定, 如果有一方通过欺骗这种手段, 去让对方在不情愿的情况下去做那些民事行为, 那么那个被欺骗的人是有权利去请求把这种行为给撤销掉。

在二手车交易合同里面, 有一个叫如实告知里程的条款, 这个条款是判断欺诈是不是成立的关键的依据。

赔偿标准怎么算

用户必须要注意, 如果在购车的时候, 合同里面明确地写有以实车现状为准这样的免责条款, 并且卖家能够证明买方在购买的时候是知晓或者应该知晓里程问题的, 那么赔偿的主张有可能会被法院所不支持。因此在购车的时候, 务必要保留完整的记录。

索赔操作步骤

1. 固定证据: 你需要前往拥有相应资质的第三方检测机构或者4S店, 去读取ECU数据, 还要读取保养记录, 也要读取保险理赔记录, 最后要出具一份关于里程不一致的书面检测报告。

2. 这里有一封书面的正式通知, 需要确保用文字打印出来或者打字发送, 并且要自己留着邮寄的回执或者是微信聊天的历史记录做证据。要正式地向那个卖东西的人明确提出要取消合同, 还有要赔钱的事, 必须清楚地主张按照法律规定, 退还货款并且再额外赔偿三倍的钱。

3. 协商沟通: 需要给卖家一个合理的期限, 这个期限一般是一到十五天, 来让他们给出回应。如果协商的结果是不成功的话，那就进入下一步。

4. 投诉和诉讼: 把投诉信交给市场监管部门, 或者去人民法院提出买卖合同纠纷的诉讼申请, 这个时候要提交检测报告、合同、付款凭证这些东西作为证据。

5. 执行判决:要是判决都生效了, 可卖家还不去照做, 你就得去申请让法院强制他办事儿。

关键证据清单

你要仔细阅读购车合同以及所有与之相关的补充协议, 特别是需要格外关注其中关于里程的条款部分。

车辆的电子控制单元数据, 还有仪表板上面显示的里程数的照片, 要把购买的时候的状态和现在的情况拿来做个对比。

由第三方检测机构所出具的, 关于里程鉴定的报告。

卖家在他们的宣传页面里面, 还有他们之间的聊天记录里面, 所涉及到的那些关于里程数的承诺。

付款凭证, 以及发票。

这个车辆保养记录文件, 它能够帮助我们去佐证那个车辆的真实行驶里程所在的区间范围。

注意事项

时效是指自当事人知道或者应当知道被欺诈事实之日起的一年之内, 必须要行使撤销权这一权利, 如果超过了这个期限没有行使, 就会丧失该项权利。

如果是个人的情况, 退一赔三的适用会有争议。法院可能会改成解除合同加上实际损失赔偿。如果卖家的身份是经营主体, 退一赔三的适用就会更强力一些。

当你在进行私下协商以解决冲突的时候, 千万不要自己主动地去签署那种放弃所有的权利的文件。在进行签字这个动作之前, 最好是去找专业的律师来咨询一下意见。