在购买二手车时，二手车欺诈是件让大家烦心的事那要是遇到这个二手车欺诈问题，该去哪里投诉就成了很多人都想弄明白的事情！接下来咱就聊一下这个事。

所谓二手车欺诈就是在二手车交易的时候，一些故意隐瞒车辆真实状况或者虚假宣传的不良行为捏。像隐瞒事故车、水泡车这些情况，那都属于欺诈行为。欺诈一旦被发现，买主的合法权益就会受到损害，所以得明白去哪里投诉来维护自己权利

投诉渠道模块大拆解

1. 消协投诉

消协是维护消费者权益的一个组织机构。当遭遇二手车欺诈时可以拨打相关热线向消协投诉。消协投诉的优势在于覆盖面相当广泛，而且处理流程也相对地比较规范。流程就是先登记信息、然后进行调解，看看能不能达成协议。不过劣势也就是处理时间可能会稍长一些

2. 市场监管部门

市场监管部门，那是专门对市场进行监督管理的职能部门。它们在打击商业欺诈方面具有强力的执法权。直接去线下办公点或者通过线上网络平台投诉都可以。在提供证据跟材料上尽可能齐全！投诉在这里的话成功率还比较高捏，就是某些时候在程序上会繁琐一点

3. 行业协会

有些二手车的行业协会会对内部成员有一定的约束作用。你找它们投诉，说不定协会会根据自身的规则对涉事商家进行内部处罚。好处就是对行业内部情况更熟悉些可能解决更快，但是呢要是不良商家不在协会管理范围内就行不通

问答补充细节

问：去投诉需要保留啥证据捏？

答：那证据包含车辆检测报告、发票、合同、聊天记录这些都算。证据越充足对你投诉越有利！能够直观反映欺诈事实最好不过

问：投诉后几时能有结果

答：这个时间不一定！看投诉的渠道还有问题复杂程度来定。一般来说消协大概是在 7 到 15 个工作日处理答复。市场监管部门要根据事情大小可能花费 15 天以上到几个月不等。行业协会要嘛快一些也许一周之内能有消息咧！

我觉得遭遇到二手车欺诈去合适地渠道投诉太有必要！咱不能吃了哑巴亏要勇敢地捍卫自己权益。所以提前了解投诉在哪儿、要注意啥问题是挺重要滴一个事。