核心结论:如果卖方故意篡改二手车里程表, 并且隐瞒了真实的行驶里程信息。那么这种行为就构成了欺诈。此时买方有权根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定提出退一赔三的要求。

简单来说就是退还购车款, 并且获得额外三倍金额的赔偿。但是要主张这个权利是可以成立的。其前提条件必须包括: 卖方存在主观故意的行为。而且这种篡改行为导致买方陷入了错误认识之中。并且最终促使买方作出了购买的决定。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》, 第五十五条这一部分的第一个条款里是这么写的, 经营者要是提供了商品或者服务, 并且有欺诈行为的话, 应该要按照消费者自己的要求来增加赔偿给他们受到的那个损失, 这个增加赔偿的金额, 是要看消费者买东西花了多少钱, 或者是接受服务花了多少钱, 然后把这个钱乘以三倍, 要是按这么算出来的增加赔偿的金额还不够五百块钱的话, 那就干脆定成五百块整。

《二手车流通管理办法》第十八条里有非常明确的规定, 要求经营者必须去如实填写《二手车交易承诺书》, 不可以去隐瞒车辆事故以及里程这些真实的信息。故意去修改里程表这个事情, 是属于违背了如实告知义务的一种欺诈行为。

里程篡改的认定标准

在那些司法实践的案例里面, 大家去判定那个里程表上的数据有没有被人做了手脚, 通常是会把好几个不同的证据放在一起综合起来看的。

1. 维保记录与4S店档案:车辆每一次保养或者每一次维修, 都会对行驶的里程数进行登记。如果发现买车时候的车子上显示的里程数比历史里的维保记录里面的里程数低很多的话。就可以推断出问题可能是车子的表被拨过。

2. 车辆已经用了十年了, 但是里程表上显示的数字却只有三万公里, 这跟车子老了一岁就应该多跑点路的正常情况完全对不上号。

3. OBD数据与底盘信息: 有一部分车型, 是可以利用诊断设备来读取存储在ECU里面的累计里程的, 然后把这个数据和表显数据进行交叉比对。

4. 卖方在陈述和宣传的信息方面出现了矛盾的情况, 这是因为卖方曾经进行过宣称, 宣称该车是准新车, 并且里程数极少, 但是在实际记录当中显示, 里程表已经被回拨了。

当单方证据链不完整的时候, 可以申请让法院去委托专业的第三方检测部门来出具相关的鉴定意见。

赔偿计算方式

关于退款的事宜, 我们会把实际支付的购车款退还给你, 这里面包括像税费、以及保险那些已经支付过的费用, 具体的范围是以合同约定作为依据的。

关于三倍赔偿的事宜, 其计算方法是拿购车的价款作为基数, 然后乘以3。比如, 要是购买车子的钱是8万元的话, 那么对应的三倍赔偿金额就是24万元, 此时总共能获得的赔偿数额合计能够达到32万元。

如果买方已经把车开过了, 车子就会出现折旧这种情况, 在法院进行判决的时候, 可能会考虑到这一点并酌情把赔偿金额减少一些, 可是买方有权拒绝这种扣减行为, 而且可以坚持要求获得全额赔偿。

维权步骤

1. 你需要固定证据, 具体的做法包括立即对车辆的现状进行拍照和录像, 并且保存好购车合同、付款的凭证、卖方发的宣传材料以及相关的聊天记录, 然后尽快去委托有资质的机构来检测里程数。

2. 协商: 我们要以书面形式向卖方明确提出要求, 这个要求包含退货以及退款的内容, 同时还要提出支付三倍赔偿的要求, 并且要妥善保留能够证明该书面通知已经送达的证据。

3. 投诉:协商不成, 向市场监督管理部门（12315）投诉, 或向消费者协会申请调解。

4. 如果调解没有成功, 当事人就必须向卖方所在地或者合同履行地的法院提起民事诉讼。在诉讼请求里一定要明确讲出来解除合同、把车款退回来、还要支付三倍赔偿金这几点事情。要注意诉讼时效是三年这个时间规定。

常见疑难与注意事项

个人卖家是否适用? 退一赔三的条款是针对经营者的。如果卖车的是个人, 而且不是以做生意为目的, 只是卖一次车的话, 那么就不需要按照三倍来进行赔偿。但是可以依据民法典第一百四十八条的规定, 以欺诈为由来撤销合同, 并且退还价钱, 还可以主张损失方面的赔偿。

买方是否知情: 如果买方自己明明知道里程数字有异常情况, 或者按照常理应当能够察觉到这个问题, 却依然选择以低价将其买下, 那么法院方面很可能做出这样的认定, 也就是认为这位买房的人没有尽到应该具备的合理注意义务, 因此最终判决时会酌情减少需要支付的赔偿金额。

举证责任: 让买方先来证明里程出现了异常情况，这叫做初步的举证责任。卖方如果想主张说里程没有进行过篡改的话, 就需要自己拿出像维修保养记录这样的证据来反驳。要是做不到这一点, 那么就要承担不利的后果。

我建议你在全程维权的时候, 都要保留那些书面的记录, 特别是当所涉及的金额比较大的时候, 要先把事情交给专业的律师去咨询一下, 这样才能确保你的诉讼请求和整个的证据链条是完全匹配的, 并且是完整的。