在二手车交易期间遭遇到问题，然而却寻觅不到可以说理的地方，这对于不少买车的人而言，特别是那些购买二手车的朋友来说，乃是最为头疼的事情。付出了几万块，甚至十几万的代价，结果买回来无数麻烦，车商不认可，监管部门又是不清楚该找谁去，这般无助的感觉着实是让人心里不好受。依据我这几年处理汽车消费投诉所积累的经验，今天专门来谈论一下二手车纠纷难解决的缘由是什么，以及碰到这种情形事实上究竟该如何去做。

买二手车要注意什么合同细节

在二手车交易当中，合同属于最为直接的凭证，好多人买车之际，仅仅专注于查看车况，对于合同随便瞅上两眼便签了字，事实上合同里存在着特别多的门道，像是车辆的年限，公里数是不是真实的，有没有重大事故，这些关键信息务必要白纸黑字书写明白。

除开基本的信息之外，还应当留意是不是存在“车辆现状，售出概不负责”这种类型的免责条款。要知道一旦签订了如同这样的合同，在后期要是发现车辆存在问题，那么进行维权就会变得极其困难。最为妥当的做法是在合同当中添加一条“卖方保证车辆不存在泡水情况、不存在火烧情况、不存在重大结构性损伤，不然的话就要全额退款”的承诺。

二手车出险记录怎么查准确

想查二手车的事故记录，不少人仅晓得借助手机软件去查个大概情况。然而这些第三方软件所拥有的数据并不是全部完备的，有时会出现保险公司未将信息录入进去的情况，或是虽然录入了但存在错误，如此一来，查出来的结果跟实际状况不相符合。更为棘手的是，有部分车商会运用各种各样的手段来把事故的痕迹隐匿起来。

直接去4S店查保养维修记录，这是最靠谱的办法，虽说只能查到在4S店所做的记录，不过相对较为准确。与此同时，可以要求卖家提供保险公司的出险记录，或者一同前往保险公司柜台进行查询。将这两样结合起来，基本上就能够判断这辆车究竟有没有出过重大事故。

买到事故车如何收集证据

晓得买到事故车之后，首要去做的并非是寻车商争吵，而是稳固证据。先将车开到专业的第三方检测机构实施全面检测，开具正式的检测报告。这份报告于后续的投诉或者诉讼里，是极具分量的证据。

与此同时，务必要将全部的聊天记录，以及转账凭证、合同文件都妥善保存好。要是跟车商进行过沟通，尽可能采用文字形式，规避电话沟通，如此便可留下记录。证据越是充足，不管后续是开展协商，还是走法律程序，底气就会越饱满。

找哪个部门投诉二手车最有效

很多人碰到纠纷时，首先会想到拨打12315，然而将二手车这种属于大宗商品范畴的物件而言，仅仅依靠12315，有时确实没办法弄好根本问题。商务部门乃是二手车流通行业的主管部门，要是涉及车商违规展开经营的情况，朝着他们进行投诉，往往会更具效果。另外，市场监管部门也就能够受理处于消费欺诈有关的投诉。

一旦涉及金额较大，那么还能够考虑向法院提起诉讼。某些地方的法院设有专门的消费法庭，处理这类纠纷其效率相较于其他情况相对较高。投诉之时要具备耐心，一个部门解决不了便更换为另一个，总归有一条途径能够走得通。

二手车维权有哪些法律依据

保障消费者权益的法律，是用于维护权益的基本武器，二手车交易也同样适用此法规。要是车商有欺诈行径，在故意隐瞒事故车实际情况的情形下，依据法律规定能够要求“退一赔三”。这决不是微不足道的事，一辆价值十万的车倘若被认定存在欺诈行为，那赔偿数额可达三十万。

民法典当中针对合同纠纷所作出的规定也是具备相当实用性的。倘若在合同里面写明是车辆不存在事故情况的，然而实际检测之后却发现是存在事故的，那么这便是属于合同违约的情形了，这种情况下能够以此要求解除合同并且要求对方赔偿相应损失。当去清晰知悉这些法律条款以后，在跟车商讨论说法之际心里就会有底气了。

二手车电商平台买车靠谱吗

现如今，好多人贪图省事，偏好于在电商平台购置二手车。这些平台的确车源众多，看起来也便利，然而这并不表明就绝对能让人安心。部分平台仅仅是中介，一旦出了问题，容易推诿责任，宣称车辆是个人卖家所发布的，与他们毫无关联。

买车于平台，需明晰平台之角色究竟为销售方抑或中间人。倘若为销售方，便要对车辆质量予以负责。此外，平台之检测报告亦要仔细审视，诸多平台之检测实则仅是初步检查，深度问题根本无法察觉。最佳还是自行去寻觅第三方再次进行复检一回。

确实二手车交易存在着水深的状况，然而只要我们具备足够的细心，能够多提防一些，那么很多纠纷是能够避免的。看清楚合同，查明白车况，保存好证据，真要是碰到问题也别害怕，办法总归比困难要多。你在购车的时候，最担忧遭遇何种问题呢？