在二手车买卖这个过程当中,是存在着不少欺诈行为的,消费者依据此需要去了解相关法律知识,以此来维护自身权益,我国法律针对二手车交易里,其中的欺诈行为设有明确的惩罚性赔偿规定,掌握了这些内容能够帮助买家在遭遇欺诈之时进行有效维权 。
二手车欺诈行为如何认定
需满足几个关键条件,才可认定二手车欺诈行为。一是卖方存在故意隐瞒或虚假陈述事实的情况,像明知车辆是事故车,但却宣称无重大事故,又或是调低实际行驶里程数。二是这些行为对消费者购买决定产生了影响,若消费者知晓真实情况,便不会购买或以当前价格购买。
实践当中,法院常常会依据汽车的问题其严重程度怎样,去判断是不是构成欺诈行为,发动机以及变速箱等核心部件出现的问题,或者是对安全有影响的结构性损伤,更易于被判定为欺诈,而一些对安全使用没有影响的小毛病,像轻微的划痕或者正常的老化情况,通常情况下不会被视作欺诈,消费者要将交易过程当中的聊天记录以及合同文件等证据留存好,这些对于维权这件事来说是非常关键重要的 。
哪些情况属于重大事故车
重大事故车一般是指车辆主体结构遭受损害的车子,这涵盖A柱损伤,B柱损伤,C柱损伤,前后纵梁变形后进行修复,以及悬架系统安装部位出现受损情况。这类车辆就算经过专业修复,其安全性能也肯定会大幅降低,在后续使用期间存在安全隐患。泡水车同样属于重大事故车范围,特别是水位超过车厢地板或者仪表台的车辆。
同样被视作重大事故车的火烧车辆是,不论过火面积宽窄的那种,这类车辆的电路系统常常潜藏有隐患,有可能导致其自燃,消费者于购车之前应当认真仔细地检查车辆的结构,留意查看焊点是不是均匀一致,密封胶条是不是平整,内饰有没有霉味或者水渍,专业检测机构能够借助漆膜仪等工具精确地判断车辆的状况。
如何收集欺诈证据材料
收集证据,应在看车阶段就着手进行,与销售人员的聊天记录,要完整予以保存,尤其是涉及车况的承诺方面,看车之时,拍照以及录像同样颇为关键,对车辆外观、内饰、里程表以及识别代码进行重点拍摄,若存在可能性,将看车的全过程进行录制,其中涵盖与销售人员的对话。
购车合同,是维权核心证据,务必要仔细审阅每一条款,合同上面应明确标注保证无重大事故、无泡水、无火烧等内容,并且手写添加销售承诺的具体事项,付款之后要妥善保管转账记录和发票,要求开具正规发票而非收据,发现问题的时候,第一时间通过微信等可留存记录的方式与对方沟通。
法律支持的赔偿标准是什么
规定了“退一赔三”惩罚性赔偿制度的是消费者权益保护法第五十五条,要是经营者行为被认定为欺诈,消费者能够要求把购车款退还,还能获取三倍价款的赔偿,这一规定明显提升了经营者违法成本,给消费者提供了有力保障 。 。
对于消费者来说,除了能够要求三倍赔偿之外,还可以去要求赔偿其他直接产生的损失,像是车辆购置税、保险费以及维修费等。要是欺诈行为致使出现人身伤害的情况,那么还能够主张医疗费、误工费等赔偿。必须要注意的是,个人之间所进行的二手车交易一般是不适用“退一赔三”的,除非卖方是专门从事二手车销售业务的经营者。
遭遇欺诈如何协商解决
存在车辆问题被发现之后,一开始要跟车商开展协商,前往协商之前要准备好所有证据,其中涵盖合同、付款凭证、检测报告等,要清晰表明自身诉求,是要求退车还是索赔,并且要给出合理的事实以及法律依据,协商期间最好进行录音或者邀请见证人到场。
当进行协商之时,务必要维持一种有着理性特质的态度,要防止出现过激的言语以及行为。能够去引用具体的法律条文以此来增添说服力,就如同提及消费者权益保护法的相关规定那样。要给予对方一段具备合理性的考虑时间,与此同时表明倘若协商未能成功将会采取其他的一些维权途径。诸多的车商鉴于声誉以及诉讼成本方面的因素,是乐意在协商这个阶段去解决问题的。
协商不成怎样法律维权
没能协商成功之后,消费者能够向市场监管部门去投诉,拨打12315热线或者经由全国12315平台递交材料。投诉之际要写清楚事实经过,附带上证据材料,明确地列清楚诉求。市场监管部门会在规定的时间之内调查而且组织调解。
维权途径的最后是诉讼,消费者能够向被告所在地法院提起诉讼,也能够向合同履行地法院提起诉讼,诉讼之前最好去委托专业机构针对车辆开展司法鉴定,进而获取具有法律效力的检测报告,鉴于诉讼时间以及成本方面的因素,可以去咨询专业律师评估胜诉可能性以及赔偿额度。
你于购买二手车之际,有无碰到过商家存在不诚信之状况呢,欢迎去分享自身的亲身经历以及内心的看法,要是认为本文具备一定帮助作用的话,请将其推荐给更多的朋友来开展阅读 。
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