买二手车时,人们最害怕碰到什么呢?并非车况不好,也不是价格昂贵,而是明明买到了事故车、泡水车,却被卖家当成精品车隐瞒起来售卖。不少消费者会想到“退一赔三”,然而在法律层面,这究竟能否达成,又需要满足怎样的条件,在实际操作过程中又得留意哪些陷阱呢?今天,我凭借从业多年二手车评估师的身份,来和大家探讨一下这个话题。
《消费者权益保护法》第五十五条是退一赔三的法律依据,其适用的前提乃是经营者存在欺诈行为。于二手车交易里,欺诈行为主要是指卖家故意隐瞒真实车况,像是将重大事故车、火烧车、泡水车皆说成是精品车,又或者故意去篡改里程表数据。唯有卖家在主观上明知存在问题却不予以告知,且消费者依靠这种虚假信息进而做出购买决定,如此才构成欺诈。
得留意的是,个人与个人之间的交易并不适用于退一赔三,缘由在于法律所保护的乃是消费者跟经营者之间的交易。要是你是从黄牛那儿买的车,又或者是经由私人转让得到的,那就只能按照合同纠纷来处理,诉求退钱或者赔偿实际遭受的损失,无法拿到三倍赔偿。故而在交易之前看清对方身份是极为重要的。
关键性的要证明欺诈的点在于证据 ,首先得去证实卖家讲了不符合实际的话语,似若合同之中写明了“无重大事故”,然而实际上却是事故车辆,又或者在聊天记录里卖家承诺为“原版原漆”,可最终呈现的却是全车进行了喷漆处理 ,其次是要证明卖家是明明知晓真实情况却故意犯错,这一要点比较具有难度 ,不过要是对方属于正规的车辆销售商家 ,在收车的时候做过相关检测 ,那么就负有知晓真实车辆状况的责任。
在实际案例当中,不少消费者能够胜诉,原因在于保留了完整无缺的聊天记录,完整无缺的合同文本,以及完整无缺的宣传资料。特别是当下众多车商借由短视频平台售卖车辆,直播期间所做出的承诺均可当作证据。除此之外,第三方检测报告也是确凿无疑的证据,要是买车之后自己掏钱进行了检测,发觉与卖家描述不相符合,这份报告便是最极具威力的武器。
定然得做,并且是在那第一时间去做。于察觉到车况存有问题之后,别赶忙去找卖家去理论,先寻觅一家具备资质的第三方检测机构来做一番全面检测,进而出具正规的检测报告。此份报告需确切地指明车辆所存在的问题,像是结构件损伤、泡水痕迹等情况,而且这些问题归属于重大安全隐患范畴,并非寻常的小刮小蹭。
检测报告具备这般作用,即把那种主观的感受转化成客观的证据。你自身感觉车存在异常状况,然而到了法庭之上的时候,是需要有专业机构给出认定的。并且检测得迅速才行,因为时间拖延得越发长久,对方就越倾向于声称是你自身使用而导致的损坏。检测所需费用虽说要由自己来支付,不过一旦胜诉了的话,便能够要求对方予以承担。
从提起诉讼直至作出判决这边,一般状况下是需要三至六个月时长的,要是对方发起上诉的话那所需 time 还会更久一些。在这段期间之内是需要筹备诉状的,要去整理相关证据,还要等着开庭之事,着实是挺让人煎熬难耐的。不过现今好多法院是有着线上立案系统的,不用来来回回地跑去办理各种手续,并且针对消费者权益方面的案件而言,其审理的速度通常来讲是会快点儿的。
众多人忧虑时间成本高昂,可是换个视角思索,倘若车价为二十万,那么三倍赔偿便为六十万,投入几个月时间仍旧是值得的。并且诉讼期间车子无法继续行驶,要停留在原地维持现状,这也会引发一些不便之处,需提前做好心理准备以及生活安排。
当许多消费者遭遇纠纷之际,汽车销售商会提议私下解决,诸如退车并额外给予些许补偿这般的情况。在此种时刻是否予以接受,需视具体情形而定。要是证据并非十分确凿,亦或是车商着实不存在恶意欺诈行为,那么调解能够迅速化解问题,进而规避诉讼所带来的麻烦。然而倘若证据确凿无疑,且车商态度极为恶劣,则坚持通过法律程序来处理会更为划算。
遇到调解,其难点在于谈价,车商一般通常会往低了压价,还会说打官司太麻烦并且还多费钱。在这个时候,心里必须得有底,要清楚自己所拥有的证据到底值多少钱。要是对方提出想通过退车加赔偿几千块钱来打发,那就千万别接受,要直接着手准备起诉材料。一定要记住,退一赔三是法律赋予给你的权利,并非是车商的施舍。
最棒的维权手段乃是无需进行维权,在买车之前要多去做相关功课,如此方能避开绝大多数存在问题的车辆,首先要看第三方检测报告,正规的车商均会予以提供,要是属于个人卖家,建议自行掏出钱款去做一回检测之后再支付款项,其次要查询维修保养记录和出险记录,这两项记录能够呈现出车辆的真实过往以及事故情形。
而且呢,千万别贪图便宜,同样款式的车,市场上普遍价格是10万,然而有一辆车仅仅售卖8万,那背后必定是存在问题的。签订合同的时候,要把所有的承诺都写进合同当中,涵盖无事故、无水泡、无火烧、实表里程等等,毕竟空口无凭。只要前期的工作做得扎实稳固,那么后期维权的概率就会大幅度降低了。
当你在购入二手车之际,遭遇过什么样令人糟心的事情呢?欢迎留下言辞,讲述一下你的经历,从而使更多的人得以看见,进而躲避入坑的经验。
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